¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
La Flecha Motor S.L. B-47314695
Domicilio: Avda Salamanca, 108, 47014, Valladolid.
Tfno: 983 408 282
Delegado de Protección de Datos: qma@laflecha.net.bmw.es
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
En La Flecha Motor S.L. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestionar los servicios solicitados (compra/venta de vehículos, servicio de reparación y postventa de vehículos y/o suministro de repuestos) y la gestión administrativa y contable de los mismos.
Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
En el caso de que nos haya otorgado el consentimiento marcando la casilla destinada a tal efecto trataremos sus datos con la finalidad del remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos y servicios del Responsable.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La ejecución de un contrato de prestación de servicios por la compra/utilización de los productos y servicios del Responsable.
El consentimiento del interesado para la remisión de comunicaciones comerciales por vía electrónica sobre productos y servicios del responsable en el caso que nos haya otorgado el consentimiento marcando la casilla habilitada a tal efecto en la información básica de protección de datos.
Habilitación legal en base al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos personales tratados en desarrollo y ejecución de un contrato serán mantenidos mientras se mantenga la relación jurídica con el Responsable. Al finalizar la misma, los datos personales tratados se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Los datos tratados para la remisión de comunicaciones comerciales por parte de La Flecha Motor S.L serán conservados hasta que revoque el consentimiento otorgado
Los datos tratados en relación con la garantía legal serán conservados durante la vigencia de la garantía legal y expirada la vigencia de la misma, durante el plazo que pudiera haber una reclamación judicial o administrativa en relación con la garantía legal.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Se comunicarán a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido. A la Dirección General de Tráfico en relación con la matriculación o el cambio de titularidad del vehículo. A la Agencia Estatal de la Administración Tributaria en relación con el pago del IVA y, en su caso, la obtención de ayudas públicas para la renovación del parque móvil. Encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
A BMW IBERICA, S.A. para la gestión de la garantía del vehículo comprado
En el caso de que haya otorgado el consentimiento marcando la casilla destinada a tal efecto la comunicación a BMW IBERICA, S.A. para llevar un control y seguimiento de las encuestas de satisfacción que se realicen
¿Cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento de datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento otorgado.
En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
En determinados supuestos puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable de tratamiento que designe.
Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.
La Flecha Motor S.L dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados al email rcclientes@laflecha.net.bmw.es.o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente a La Flecha Motor S.L o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “Responsable”.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES DE MARKETING
COMUNICACIONES COMERCIALES DE LA FLECHA MOTOR S.L.
Acepto que La Flecha Motor S.L., en Avda. Salamanca Nº 108 47014 Valladolid pueda tratar y utilizar los datos personales que he facilitado (como mis datos de contacto y detalles personales tales como fecha de nacimiento y tipo de carnet de conducir, aficiones e intereses) con las finalidades de atención al cliente, transmitirle información seleccionada sobre productos y servicios del grupo BMW y para realizar estudios de mercado. La Flecha Motor S.L. podrá también transmitir esos datos a determinadas entidades del Grupo BMW que los utilizarán para contactar conmigo con las finalidades indicadas. Las actualizaciones de dichos datos podrán compartirse entre las entidades indicadas.
OFERTAS PERSONALIZADAS DE LA FLECHA MOTOR S.L.
Acepto que mis datos personales puedan utilizarse para elaborar perfiles individualizados de cliente mediante procedimientos estadísticos. Como resultado de este proceso de elaboración de perfiles, recibiré comunicaciones de marketing con contenidos relacionados con la automoción que podrían interesarme, como ofertas personalizadas de La Flecha Motor S.L. y determinadas entidades del Grupo BMW. Acepto también que los datos de mi perfil de cliente puedan transmitirse por La Flecha Motor S.L., a determinadas entidades del Grupo BMW y que estas empresas puedan contactarme con contenidos relevantes para mí. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren a cerca de mis los datos que se detallan a continuación, que puedo haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante mi utilización de los productos y servicios de La Flecha Motor S.L. y de determinadas entidades del Grupo BMW: datos de contacto (como el nombre, el concesionario preferido, las aficiones); datos de identificación (como el número de cliente o el número de contrato); historial del cliente (como la recepción de ofertas, los datos de compra del vehículo o los datos del concesionario); datos del vehículo ( como los datos de uso de la app connectd: kilometraje, autonomía de crucero); datos de apps, webs o redes sociales ( como los datos de uso de las cuentas online myBMW o myMINI). En este enlace se muestra una lista exhaustiva de los datos de dichas categorías.
OFERTAS PERSONALIZADAS DEL GRUPO BMW
Acepto que mis datos personales puedan utilizarse para elaborar perfiles individualizados de cliente mediante procedimientos estadísticos. Como resultado de este proceso de elaboración de perfiles, recibiré comunicaciones de marketing con contenidos relacionados con la automoción que podrían interesarme, como ofertas personalizadas de BMW Ibérica y de determinadas entidades del Grupo BMW, así como de algunos concesionarios o talleres autorizados y demás entidades colaboradoras que hayan intervenido en el proceso de compra de mi vehículo, en su revisión o reparación o que me hayan prestado asesoramiento al efecto o el concesionario más cercano a mi domicilio que ofrezca tales contenidos). Acepto también que los datos de mi perfil de cliente puedan transmitirse por BMW Ibérica, a determinadas entidades del Grupo BMW y a concesionarios y talleres autorizados, para finalidades anteriormente mencionadas, y que estas empresas puedan contactarme con contenidos relevantes para mí. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de mí los datos que se detallan a continuación, que puedo haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante mi utilización de los productos y servicios de BMW Ibérica, de determinadas entidades del Grupo BMW y de sus concesionarios y talleres autorizados: datos de contacto (como el nombre , el concesionario preferido, las aficiones); datos de identificación (como el número de cliente o el número de contrato); historial del cliente (como la recepción de ofertas, los datos de compra del vehículo o los datos del concesionario); datos del vehículo ( como los datos de uso de la app BMW Connectd: kilometraje, autonomía de crucero); datos de apps, webs o redes sociales ( como los datos de uso de las cuentas online myBMW o myMINI). En este enlace se muestra una lista exhaustiva de los datos de dichas categorías.
MODIFICACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Puede revocar en cualquier momento, con efecto inmediato, el consentimiento que ha manifestado, tras dicha revocación, finalizaremos el tratamiento de su perfil de cliente y no recibiría nuevas comunicaciones comerciales. A través de los canales de comunicación que se indican a continuación, puede solicitar también que le informen sobre los datos personales que acerca de usted conservan La Flecha Motor o BMW Ibérica, así como corregir dichos datos, borrarlos o limitar su tratamiento.
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