Política de gestión

POLITICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

Para incrementar la competitividad en unos mercados cada vez más exigentes, LA FLECHA MOTOR ha decidido establecer una Política de Calidad y Medioambiente, mediante la cual todos los procesos que se realizan con Servicio Oficial, se realicen respetando al medioambiente según la norma ISO 9001 y ISO 14.001.

Esta política será difundida a toda la organización, para alcanzar los objetivos siguientes:
La Gerencia y toda la Organización de LA FLECHA MOTOR, como Servicio Oficial de BMW, MINI y VOLKSWAGEN: Reparación de vehículos y venta de recambios, basa su política de Gestión en:

ENFOQUE AL CLIENTE: Con el fin de satisfacer todos los requisitos, necesidades y expectativas de nuestros clientes y las partes interesadas.

MEJORA CONTINUA: De los procesos de la Empresa, dotando la Gerencia de los recursos necesarios para lograr la mejora continua de la Empresa asi como un compromiso de mejora continua del sistema de gestión ambiental para la mejora del desempeño ambiental.

CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS: Cumplimiento de los requisitos establecidos con el cliente, los requisitos normativos ISO 9001, ISO 14001, legales e intrínsecos a nuestro producto y servicio, así como otros requisitos establecidos por nuestra Organización.

FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DEL PERSONAL: Actualizar constantemente la formación a todas las personas de la organización, para cumplir con los requisitos exigidos en cada puesto de trabajo y conseguir los objetivos estipulados, especialmente en lo relativo a la seguridad del producto y a los aspectos ambientales.

GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE FORMA EFICIENTE: Gestionar la organización de manera eficiente y competitiva, mejorando los procesos internos, así como los costes asociados.

PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN. La Organización tiene un compromiso firme con la protección del medio ambiente.

Los objetivos de Gestión emanan de la Dirección Estratégica, así como de la Política de Gestión de la Organización, siendo esta última revisada periódicamente en Rev. Por la Dirección.

En Valladolid, a 10/01/2020.

Gerente